Berlin, le 1er juin 2026 – La plateforme de logement Wunderflats GmbH place l'IA au cœur de sa stratégie : Kevin Jolly rejoint la direction générale en tant que Chief Data & AI Officer à compter du 1er juin 2026. Dans cette fonction nouvellement créée, il pilote la transformation IA de l'entreprise avec pour objectif de rendre la plateforme plus rapide, plus simple et plus fiable pour les locataires comme pour les propriétaires.
Kevin Jolly connaît bien l'entreprise : de 2019 à 2021, il a posé les fondations de l'infrastructure data actuelle de Wunderflats. Il a ensuite développé l'organisation data mondiale de Dott en tant que VP Data & Analytics, avant de diriger la plateforme data centrale et la transformation IA à l'échelle de Contentsquare à Londres. Il rejoint le comité de direction de Wunderflats GmbH aux côtés de Jan Hase (CEO), Arkadi Jampolski (Managing Director), Emmi Meurling (CPO) et Ravind Sandhu (CMO).
L'IA comme levier d'efficacité et de scalabilité
L'impact de l'IA chez Wunderflats est déjà mesurable. L'entreprise traite environ 18 000 demandes de support par mois, émanant de locataires et de propriétaires. L'IA résout désormais 30 % des tickets sans aucune intervention humaine, atteint en quelques semaines seulement après le déploiement des systèmes. Les délais de réponse ont diminué de 30 à 50 %, avec une qualité de réponse souvent supérieure à celle du traitement manuel. Les équipes peuvent ainsi se concentrer sur les cas nécessitant une véritable expertise.
Au-delà du support, l'IA a déjà permis de réduire les coûts logiciels de 400 000 EUR, avec la mise hors service de deux outils d'analytics. Les équipes de tous les départements obtiennent des réponses à leurs questions data plus rapidement, ce qui accélère la prise de décision. Un autre axe de travail concerne l'onboarding des propriétaires : en automatisant les étapes clés du processus d'acquisition et d'activation, Wunderflats vise à réduire le délai entre l'inscription et la première annonce active, afin de mettre davantage de logements en ligne plus rapidement.
L'IA comme fondation, pas comme fonctionnalité
Wunderflats ne se contente pas d'ajouter des fonctionnalités IA à ses structures existantes. L'entreprise se réorganise entièrement autour de l'IA. La mission de Kevin Jolly couvre trois domaines : la construction d'une infrastructure data et d'une gouvernance prêtes pour l'IA, la connexion de processus actuellement cloisonnés, et le déploiement d'un programme à l'échelle de l'entreprise pour embarquer les équipes à tous les niveaux de maturité IA.
Jan Hase, CEO de Wunderflats : « L'IA touche déjà toutes les parties de l'entreprise : le support, la data, le produit. Il s'agit maintenant de passer à l'échelle et de faire avancer notre mission : permettre aux gens de vivre et de travailler où ils le souhaitent. C'est pour cela que nous avons créé ce poste, et nous sommes ravis d'accueillir à nouveau Kevin. »
Kevin Jolly, Chief Data & AI Officer : « Wunderflats a déjà prouvé que l'IA génère des résultats concrets tout au long de la chaîne de valeur. Mon rôle est maintenant d'en faire le socle de toute l'organisation : construire les bonnes structures, habiliter les équipes et accélérer les décisions. C'est ainsi que nous allons passer à l'échelle. »
À propos de Wunderflats
Wunderflats aide les particuliers à trouver des logements entièrement meublés pour un mois ou plus, idéal pour les déménagements professionnels, les mutations familiales ou les transitions de vie. La plateforme offre une expérience de location sécurisée et fluide à travers l'Europe.
Fondée à Berlin en 2015 par Jan Hase et Arkadi Jampolski, Wunderflats met en relation des propriétaires vérifiés et des locataires soigneusement sélectionnés. En tant qu'acteur de l'infrastructure du logement en Europe, elle contribue à valoriser des appartements sous-utilisés et à soutenir les nouvelles façons de vivre et de travailler.
Plus de 65 000 logements sont actuellement disponibles dans huit pays européens. Wunderflats emploie plus de 140 personnes.
Plus d'informations sur www.wunderflats.com.
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Die HimmelsSchreiber
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